对的时间，遇见对的人，是一生幸福;对的时间，遇见错的人，是一场心伤;错的时间，遇见错的人，是一段荒唐;错的时间，遇见对的人，是一生叹息。 漫步在雨后的心湖边，静静的聆听这周围的一切的变化，只有滴答滴的雨水声，潮湿的空气中夹带着樱花的芬芳，穿杂着柳枝的细嫩与青翠。深深地吸一口气，贪婪的感受着湿润的空气给人带来的享受与放松。抚摸着被雨水浸透了的柳条，是……继续阅读 » 可乐 11年前 (2015-08-03) 2294浏览 0评论
一、让患者打开话匣子 全面了解患者的基本情况，包括年龄、患病时间、曾经的治疗和疗效、花费等等。患者对自己的情况描述的越详细，我们下一步的工作就会越轻松，成功的机会就会越高。 通常在接听电话的开始，我们要以一些启发式的发问来打开患者的话匣子。 比如：打过招呼后，就问她：“请问您是为自己还是为朋友咨询呢?”然后顺理成章地问她：“怎么不舒服……继续阅读 » 可乐 11年前 (2015-07-22) 2340浏览 0评论
很多医院都在搜索付费点击广告上投入了很多的广告费用，对于如何让这些投入的广告费取得相应的转化，增加医院的到诊病人呢?那么就必须要求我们不仅要抓好网站的体验、竞价关键词的投放策略和精准度和咨询师的沟通能力，更要在我们的竞价文章，即营销载体上下功夫。 一、 优质竞价文章的效果： 1、让患者找到想要的疾病信息，并且信任我们 2、提高咨询转化率，增……继续阅读 » 可乐 11年前 (2015-07-22) 2003浏览 0评论
医院咨询工作做为目前民营医院一种必须的市场营销手段，直接关系到医院经济效益与可持续性健康发展大计，因此培养和拥有一批高素质的专业咨询师对竞争日趋激烈的民营医疗市场而言显得尤其重要。 一、咨询员的基本素质要求 1、自信：目前我们的培训重点放在网络咨询上，而事实上，网络咨询并没有我们想象的那么复杂或者说困难。比起电话咨询，网络咨询有更多的时间和空间……继续阅读 » 可乐 11年前 (2015-07-22) 2317浏览 0评论
