购买玻尿酸，防伪码怎么都对不上
获得20位数的防伪码，但官网提醒必须为22位数
5月15日，长沙南湖整形医院，姜小姐买的玻尿酸防伪码只有20位数。 图/记者杨旭
2017年双十二期间，姜小姐在长沙天心区南湖整形医院购买了8支名为“韩国LG伊婉”的注射用修饰透明质酸纳凝胶，即玻尿酸(以下简称“伊婉玻尿酸”)。5月14日下午，在正式注射之前，姜小姐验证了自己购买的伊婉玻尿酸，却发生了一件令她匪夷所思的事。
5月15日，潇湘晨报记者来到南湖整形医院，见到了报料人姜小姐。她以活动价1600元一支的价格购买了八支，“本来打算打，打之前需要验证真伪。”姜小姐给记者演示了自己验货的全过程：在伊婉中国官方网站上，有个“防伪查询”的选项。点击进入后，需要输入一串“防伪密码”。防伪密码，是在包装盒一侧有一块金属涂层，刮开涂层之后会出现一串数字。
输入之后，尴尬的一幕出现了：网页提示称，“防伪码必须为22位有效数字，请重新输入!”然而，姜小姐刮开的那一盒上无论怎么数都只有20位数字。14日晚，由于当时院方未给她一个明确的解释，最终不了了之。
15日上午，姜小姐再次来到医院，工作人员建议，上午10点钟可拨打验证电话。戏剧性的一幕出现了：电话中的客服人员告诉她，“现在市面上存在两种验证码，即20位和22位的，此次防伪系统升级了。”故院方称，20位的防伪码也是真的。
15日上午，一名聂姓整形医院咨询人员否认了医院“卖假货”的说法，她表示院方已向姜小姐出示了委托书、总代理的营业执照、盖了章的医院授权书等。之所以会出现22位防伪码的规定，是由于“系统升级了，但是产品没有升级。”聂小姐称，有的产品上防伪码已经升级到了22位，而可能一部分产品仍然是20位防伪码，姜小姐购买的产品刚好位于这个范围内。
姜小姐质疑，如果存在系统升级的情况，为何自己没有在官网与公众号等处得到提醒?
伊婉产品在湖南地区的代理商和配送商刘先生解释，此产品在市面上确实有两种码，一种22位，另一种20位。“可能有一部分水货流进国内市场，小工作室会用这种。我们从厂家拿货都是108支一箱，不存在拿假货充。”他表示南湖医院这边公司走的正规渠道进的药品，关于系统升级之事也会尽快与厂家沟通。
15日下午，记者多次拨打伊婉官网上的服务电话，一直无人接听。
姜小姐告诉记者，由于自己不能确认这批玻尿酸的真伪，不敢贸然使用。她希望以活动价换购其他商品，目前她与医院方正在进一步协商过程中。
记者 骆一歌
